Condiciones de Venta para Vendedores

1. Objeto

Estas Condiciones de Venta regulan la relación entre Festalia y los usuarios registrados como Vendedores que ofrecen productos, servicios o alquileres a través de la plataforma. Complementan los Términos y Condiciones de Uso generales, que también son de aplicación. Al registrarse como Vendedor, usted declara haberlas leído y las acepta expresamente.

2. Alta como Vendedor

El alta y la publicación del catálogo en Festalia no tienen coste. Para poder recibir pagos, el Vendedor deberá completar el proceso de verificación de la pasarela de pago (Stripe), que puede requerir documentación identificativa y datos bancarios.

3. Comisión

Festalia aplica una comisión del 10% sobre el precio base (sin IVA) de cada venta realizada a través de la plataforma. La comisión se descuenta automáticamente en el momento de la liquidación; el Vendedor no debe realizar ningún pago por adelantado.

Festalia puede pactar condiciones particulares con determinados Vendedores en función de su volumen de actividad. En ese caso, las condiciones pactadas por escrito prevalecen sobre el porcentaje general.

Primeros 50 Vendedores. Los 50 primeros Vendedores registrados en la plataforma no pagan comisión por sus primeros 1.000 € de ventas, calculados sobre el precio base (sin IVA). No computan las ventas canceladas, rechazadas o reembolsadas, y este beneficio no caduca. Si una venta supera el importe restante, la comisión general se aplica solo al exceso. Además, sus productos y servicios muestran un sello de destacado y aparecen en las primeras posiciones de los listados.

4. Precios e impuestos

Los precios publicados en la plataforma incluyen siempre el IVA aplicable. El Vendedor es responsable de indicar el tipo de IVA correcto de cada producto o servicio y de cumplir con sus obligaciones fiscales y de facturación frente al cliente final.

5. Pagos y liquidación

Los cobros se procesan a través de Stripe. El cliente paga por adelantado a la plataforma y el importe queda retenido hasta que el pedido se confirma y, en el caso de servicios, hasta que el servicio se valida como prestado. Una vez completado el pedido, Festalia transfiere al Vendedor el importe de la venta menos la comisión indicada en el punto 3.

6. Aceptación y rechazo de pedidos

El Vendedor se compromete a aceptar o rechazar los pedidos recibidos en un plazo razonable. Si un pedido es rechazado o no se atiende, el importe se devuelve íntegramente al cliente y no se genera comisión alguna.

7. Cancelaciones, reembolsos y disputas

Las condiciones de cancelación de cada producto o servicio las establece el Vendedor en su ficha. En caso de disputa entre cliente y Vendedor, Festalia mediará conforme a su política de protección al comprador, pudiendo retener el pago hasta la resolución de la disputa.

8. Obligaciones del Vendedor

• Publicar información veraz y actualizada sobre sus productos, servicios y disponibilidad.
• Prestar los servicios y entregar los productos en las condiciones y fechas acordadas.
• No desviar fuera de la plataforma operaciones iniciadas a través de Festalia con el fin de eludir la comisión.
• Cumplir la normativa aplicable a su actividad, incluida la fiscal y la de consumo.

9. Modificaciones

Festalia puede modificar estas Condiciones de Venta. Los cambios se comunicarán a los Vendedores y serán efectivos desde su publicación en la plataforma. El uso continuado de la plataforma tras la comunicación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones puede escribirnos a info@festalia.com.