Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados en Festalia serán tratados bajo la responsabilidad del titular de la plataforma, cuyos datos identificativos figuran en el Aviso Legal. Puede contactar con nosotros para cualquier cuestión relativa a sus datos en info@festalia.com.

2. Finalidad del Tratamiento

Sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión del registro de usuarios y prestación de servicios del Marketplace.
• Gestión de compras, ventas, reservas y pagos.
• Envío de comunicaciones transaccionales y notificaciones de servicio.
• Envío de comunicaciones comerciales, únicamente si nos ha dado su consentimiento al registrarse.
• Atención de consultas remitidas a través del formulario de contacto.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios (Términos y Condiciones) y el consentimiento expreso otorgado al registrarse.

4. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios de pago (Stripe).
• Vendedores (únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio contratado).
• Administraciones públicas en los casos previstos por la Ley.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (Stripe como pasarela de pago y Google como proveedor del servicio reCAPTCHA) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

5. Conservación de los datos

Sus datos se conservarán mientras mantenga su cuenta activa y, tras su baja, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales (en particular las obligaciones fiscales y de facturación derivadas de las transacciones realizadas).

6. Medidas de Seguridad

Festalia aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones y la delegación del procesamiento de pagos en Stripe, proveedor certificado bajo el estándar PCI-DSS, de forma que Festalia no almacena datos de tarjetas de pago en sus propios sistemas.

7. Menores de Edad

Los servicios de Festalia están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos conscientemente datos personales de menores; si tuviéramos constancia de que un menor nos ha facilitado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos.

8. Derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a info@festalia.com e identificándose adecuadamente. También puede retirar el consentimiento prestado (por ejemplo, para comunicaciones comerciales) sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier cambio relevante se comunicará a través de la plataforma o por email, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página.